Temas de exposiciones

1. E- commerce vr e- business - http://comercioynegocioselectroicos.blogspot.com/
2. Generacion de servicios TIC - http://servicios-tic-cun.blogspot.com/

• Servicios P2P
• Comunidades virtuales
• Impacto y evolución de los servicios TIC
• Papel de las TIC en la empresa
• Limites de la inversión  en las TIC
• Efectos de las TIC en la opinion pública
• Apertura de los países a los TIC

3. Planificación de Recursos Empresariales ERP - http://es.slideshare.net/luisk1991/sistema-de-recursos-empresariales-erp - http://mundo-erp.blogspot.com/

• Implementación
• Ventajas
• Desventajas
• ERP vs Software de Gestion
• Business to Business B2B 

4. Business to Consumer B2C - http://business2consumerb2c.blogspot.com/

• Transacciones directas
• Ventajas del comercio B2C
• Tipos de empresas en comercio electrónico B2C
• Intermediarios online
• Modelos basados en publicidad, comunidad y tarifas
• Retos que enfrenta B2C e-comercio

5. Los beneficios de e CRM - http://beneficioscrm.blogspot.com/

• Importancia de la lealtad del cliente  
• La economia de lealtad del cliente
• Fuentes de lealtad del cliente
• El modelo del cliente de valoracion del feedback
• El comercio electronico
• Distribucion de valor superior

6. Los retos del eCRM - http://retosecrm.blogspot.com/

• Definición de lealtad de cliente
• Centrarse en el cliente adecuado
• Medir el valor de duracion
• Formas tradicionales de crear lealtad del cliente
• Capacidades online para crear lealtad del cliente

7. Hacer la transicion de la era internet - http://transicionalaeradeinternet.blogspot.com/

• Amenazas y oportunidades del comercio electrónico
• Visión de las corporaciones electronicas
• Conocer los clientes electrónicos
• Identificar las necesidades de los clientes y los tipos de lealtad
• Trabajar con espectativas del cliente

8. La retencion del cliente electrónico - http://retencionelectronico.blogspot.com/

• Conservar clientes
• Crear barreras de salida para los clientes online
• Desarrollar una estrategia de lealtad en linea
• Las satisfaccion del cliente electronico contra la retencion del cliente electronico
• Automatizar el proceso de lealtad del cliente

9. Estrategia operativa electrónica - http://estrategiaelectronicacun.blogspot.com/

• Ventas online
• Marketing online
• Servicio al cliente online
• Desarrollo online del proyecto
• Distribucion y proveedores online

10. Aspectos legales aplicables a negocios electrónicos - http://aspectoslegalesnegocioselectronicos.blogspot.com/

• Internet y los problemas jurídicos
• Contratación electrónica y problemática jurídica
• Sistemas de contratación electrónica
• Protección de la propiedad intelectual de la web
• Protección Jurídica en Internet de productos y servicios: derechos de autor y patentes
• La importancia y uso legal de: Firma digital, Factura Electrónica y Certificados Digitales
• Fiscalidad en Internet
• Protección de datos
• Envío masivo de correo (spam)
• Marco regulatorio vigente nacional e internacional
• Pautas y acuerdos internacionales, perspectiva de futuro de la legislación en internet
• Derechos y obligaciones del consumidor y del proveedor
• Términos y políticas de uso y Privacidad en internet
• Buenas Prácticas recomendadas desde el punto legal en el comercio y negocios electrónicos
• Delitos informáticos y fraudes por Internet
• Taller Práctico